Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 13/04/2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les prestations proposées sur le site www.retour-en-afrique.com pour le programme "Retour en Afrique Tour, Destination Bénin" (ci-après « le Voyage »). En réservant une place pour ce voyage, le client accepte sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre RETOUR EN AFRIQUE, organisateur du voyage, et toute personne (ci-après « le Client ») qui s’inscrit au programme via le site www.retour-en-afrique.com . Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l'organisation du voyage.

2. Inscription et réservation

2.1 Inscription

Pour participer au programme, le Client doit compléter le formulaire d’inscription en ligne, fournir les informations demandées et effectuer un paiement de pré-inscription de 100€.

2.2 Confirmation de réservation

La réservation sera confirmée une fois le paiement de pré-inscription effectué. Le solde du montant du voyage, soit 2300€, devra être réglé en totalité avant la date limite spécifiée dans la communication de confirmation.

2.3 Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués en une ou trois fois via le système de paiement sécurisé Stripe. Le paiement du solde doit être effectué 30 jours avant le départ pour garantir la réservation. Toute réservation effectuée après cette date devra être réglée en totalité lors de l’inscription.

3. Tarifs et conditions de paiement

3.1 Prix du voyage

Le prix du voyage est de 2400€ par personne, incluant :

• l’hébergement,
• tous les repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner),
• les activités spécifiées dans le programme,
• l’eau fournie durant le séjour.

Les frais de visa, billets d’avion, achats personnels et autres dépenses non spécifiées sont à la charge du Client.

3.2 Modification du tarif

Les prix sont fixés au moment de la réservation et ne peuvent être modifiés, sauf en cas de changement significatif des coûts (transports, hébergement, etc.). Tout changement sera communiqué au Client et validé avant application.

4. Annulation et remboursement

4.1 Annulation par le Client

En cas d’annulation, les frais suivants s’appliquent :

• Plus de 30 jours avant le départ : 106 euros de frais d’annulation (correspondant à la pré-inscription).
• Entre 30 et 15 jours avant le départ : 50% du montant total.
• Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement, le montant total est dû.

4.2 Annulation par l’organisateur

En cas d’annulation par l’organisateur avant le départ, un remboursement intégral sera effectué, sauf en cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.).

5. Responsabilité

5.1 Responsabilité de l’organisateur

L’organisateur s’engage à fournir le voyage conformément au programme prévu, sauf en cas de force majeure ou circonstances imprévues. Il décline toute responsabilité en cas d’incident causé par la négligence ou le non-respect des consignes de sécurité du Client.

5.2 Responsabilité du Client

Le Client est responsable de son comportement durant le voyage. En cas de non-respect des règles ou d’un comportement inapproprié, l’organisateur se réserve le droit d’exclure le Client sans remboursement.

6. Assurance

Il est fortement recommandé au Client de souscrire une assurance voyage couvrant : annulation, assistance médicale, rapatriement et perte de bagages. Cette assurance n’est pas incluse dans le prix du voyage.

7. Visa et documents de voyage

Le Client est responsable de l’obtention de son e-Visa pour le Bénin. L’organisateur fournit les informations utiles, mais il appartient au Client de vérifier les formalités nécessaires auprès des autorités compétentes.

8. Modification du programme

L’organisateur peut modifier l’itinéraire en fonction des contraintes locales, de la météo ou d’autres événements imprévus. Toute modification importante sera communiquée au Client avant le départ.

9. Confidentialité et données personnelles

Les données collectées lors de l’inscription sont utilisées uniquement dans le cadre du voyage. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans le consentement du Client.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, le Client pourra saisir le tribunal compétent.

11. Force majeure

L’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution due à un événement de force majeure (grèves, pandémies, guerres, catastrophes naturelles, etc.).

Contact

Pour toute question ou demande d'information complémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@retour-en-afrique.com

Ces Conditions Générales de Vente constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toute discussion ou accord antérieur.